Lektion 3 von 5
Bewertungen und Reputation: echte Bewertungen gewinnen, Kritik souverän beantworten
Wie Makler Kundenbewertungen systematisch und erlaubt einholen, was das UWG zu gekauften und gefälschten Bewertungen sagt und wie Sie auf Kritik antworten.
Eigentümer lesen Bewertungen, bevor sie einen Makler anrufen. Diese Lektion zeigt, wann und wie Sie Kunden um eine Bewertung bitten, warum gekaufte, gefälschte oder gefilterte Bewertungen nach dem UWG und den Plattformregeln tabu sind, was Sie bei der Werbung mit Bewertungen angeben sollten und wie Sie auf Kritik antworten, ohne Kundendaten preiszugeben.
Das erwartet Sie in dieser Lektion
- Warum Bewertungen für Makler zählen
- Was rechtlich nicht geht
- Werbung mit Bewertungen
- Der Ablauf: Bewertungen bei jedem Auftrag
- Bewertungen auswerten
- Auf Kritik antworten
- Typische Fehler
- So setzen Sie es um
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